“以前小区停车得‘抢’，电动车充电更是难上加难，现在新增了停车位和充电桩，停车充电方便了很多。”近日，张掖市高台县城关镇宏晟小区住户向前来回访的县纪委监委工作人员分享小区的新变化。这一转变，正是县纪委监委聚焦物业服务领域突出问题精准监督，破解难点堵点的生动缩影。
“这些看似琐碎的小事，其实是关乎群众幸福的大事，必须监督跟进到底！”不久前，县纪委监委相关负责人到行业主管部门检查物业服务领域专项整治工作进展情况时，一边查阅自查问题台账，一边明确工作要求。
为深入整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题，县纪委监委运用“室组”一体监督、片区协作联动监督等方式，成立专项监督小组，紧盯群众诉求，深入10个重点小区，通过调取公共收益账目、核查收支凭证等方式，现场指出公示不规范、支出流程不清晰等问题；紧盯物业服务履约不到位等突出问题，通过查阅资料、实地走访、询问业主等方式，全面排查问题隐患，累计发现并推动整改收费不合理、支出不透明等问题37个。
为进一步提升监督质效，县纪委监委强化与住建等行业主管部门的协作联动，开展联合监督，聚焦城区供水智能化改造、老旧小区屋面防水及排水管网提升等民生工程，先后深入65个小区，实地查验水表架设质量、供水运行效果，仔细查看防水改造工艺、管网铺设情况，对发现的施工不规范、进度滞后等问题，现场向责任单位反馈，督促限期整改。目前，65个小区11000户的水表架设全部完成，惠民苑、西辰丽景等小区屋面防水及排水管网改造顺利完工，小区居住环境明显改善。
针对部门协同不畅、企业履约缺位、诉求响应迟缓等症结，县纪委监委通过约谈相关部门负责人，制发监督提醒函和纪检监察建议书，打通“12345”热线与监督举报平台绿色通道等举措，推动物业服务提质增效。至目前，96件物业诉求已全部办结。
“监督工作既要‘身入’一线，更要心到一线。”县纪委监委相关负责人表示，将持续聚焦物业服务领域急难愁盼问题，常态化下沉一线开展监督检查，及时发现并推动解决。（供稿 李玉鹏 编辑 达小强）